Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu

sleepair.sk – účinné od 12.08.2026

PREAMBULA

Vitajte na internetovej stránke sleepair.sk!

Ďakujeme Vám za dôveru prejavenú nákupom v našom internetovom obchode.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu upravujú podmienky používania internetového obchodu sleepair.sk, podmienky zadávania objednávok, uzatvárania zmlúv uzatvorených na diaľku, dodania tovaru, ako aj práva a povinnosti Kupujúceho a Predávajúceho.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok, fungovania internetového obchodu, ponúkaných produktov alebo procesu objednávania, kontaktujte nás prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov.

ÚDAJE O PREDÁVAJÚCOM

Obchodné meno: SleepAir Innovations Kft.

Sídlo:

1183 Budapešť, Nefelejcs utca 85.
Budova B, 2. poschodie, kancelária 15
Maďarsko

Korešpondenčná adresa:

1183 Budapešť, Nefelejcs utca 85.
Budova B, 2. poschodie, kancelária 15
Maďarsko

Registrový súd: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Registračné číslo: 01-09-433703

Daňové identifikačné číslo: 32617296-2-43

Osoba oprávnená konať v mene spoločnosti: Kovarik Bálint Kelemen

Telefón: +36 1 234 4867

E-mail: info@sleepair.sk

Webová stránka: https://www.sleepair.sk

POSKYTOVATEĽ HOSTINGOVÝCH SLUŽIEB

Shopify International Limited

2nd Floor,
1–2 Victoria Buildings,
Haddington Road,
Dublin 4,
D04 XN32,
Írsko

E-mail: privacy@shopify.com

Webová stránka: https://www.shopify.com

DEFINÍCIE

Tovar
Hnuteľná vec ponúkaná na predaj prostredníctvom Webovej stránky vrátane Tovaru s digitálnymi prvkami.

Tovar s digitálnymi prvkami
Hnuteľná vec obsahujúca digitálny obsah alebo digitálnu službu, prípadne s nimi prepojená takým spôsobom, že bez tohto digitálneho obsahu alebo digitálnej služby by Tovar nemohol riadne plniť svoju funkciu.

Digitálny obsah
Údaje vytvorené a poskytované v digitálnej forme.

Zmluvné strany
Predávajúci a Kupujúci spoločne.

Spotrebiteľ
Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní alebo plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo výkonu samostatného povolania.

Spotrebiteľská zmluva
Zmluva, ktorej jednou zo zmluvných strán je Spotrebiteľ.

Funkčnosť
Schopnosť Tovaru s digitálnymi prvkami, digitálneho obsahu alebo digitálnej služby vykonávať funkcie zodpovedajúce ich účelu.

Výrobca
Výrobca Tovaru, dovozca uvádzajúci Tovar na trh Európskej únie alebo akákoľvek osoba, ktorá uvedením svojho mena, ochrannej známky alebo iného identifikačného označenia na Tovare vystupuje ako jeho výrobca.

Interoperabilita
Schopnosť Tovaru s digitálnymi prvkami, digitálneho obsahu alebo digitálnej služby spolupracovať s hardvérom alebo softvérom odlišným od toho, ktorý sa bežne používa pre tento druh Tovaru, digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb.

Kompatibilita
Schopnosť Tovaru s digitálnymi prvkami, digitálneho obsahu alebo digitálnej služby spolupracovať bez potreby konverzie s hardvérom alebo softvérom, ktorý sa bežne používa pre tento druh Tovaru, digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb.

Webová stránka
Internetová stránka určená na uzatváranie zmlúv uzatvorených na diaľku.

Zmluva
Kúpna zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Webovej stránky alebo elektronickej komunikácie.

Trvanlivý nosič
Prostriedok umožňujúci uchovávanie informácií adresovaných Spotrebiteľovi alebo podnikateľovi spôsobom, ktorý umožňuje ich budúce použitie počas obdobia primeraného účelu informácií, ako aj ich reprodukciu v nezmenenej podobe.

Prostriedok komunikácie na diaľku
Prostriedok umožňujúci uzatvorenie zmluvy bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán, najmä objednávkový formulár, e-mail, telefón, katalóg, inzercia v tlači, telefax alebo internet.

Zmluva uzatvorená na diaľku
Spotrebiteľská zmluva uzatvorená v rámci organizovaného systému predaja na diaľku bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán, výlučne prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku.

Podnikateľ
Fyzická osoba, právnická osoba alebo iný subjekt vykonávajúci podnikateľskú alebo profesijnú činnosť.

Kupujúci / Zákazník
Osoba, ktorá prostredníctvom Webovej stránky zadáva objednávku a uzatvára Zmluvu s Predávajúcim.

Predávajúci
Subjekt ponúkajúci Tovar na predaj prostredníctvom Webovej stránky.

Záruka
Dobrovoľný záväzok poskytnutý Predávajúcim, Výrobcom alebo iným subjektom nad rámec zákonných práv Spotrebiteľa.

Cena
Peňažná odplata za Tovar a podľa okolností aj za dodanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby.

ROZHODNÉ PRÁVO

Na Zmluvu uzatvorenú medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa vzťahujú právne predpisy Maďarska a príslušné právne predpisy Európskej únie.

V prípade Spotrebiteľov s obvyklým pobytom na území Slovenskej republiky voľba maďarského práva nezbavuje Spotrebiteľa ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky na ochranu spotrebiteľa.

Uplatňujú sa najmä:

– Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR);

– Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/302 z 28. februára 2018 o riešení neopodstatneného geografického blokovania a iných foriem diskriminácie zákazníkov na vnútornom trhu;

– právne predpisy Európskej únie upravujúce ochranu spotrebiteľa a zmluvy uzatvárané na diaľku;

– platné právne predpisy Maďarska upravujúce činnosť Predávajúceho ako podnikateľa so sídlom v Maďarsku.

Vo veciach neupravených týmito Obchodnými podmienkami sa použijú príslušné právne predpisy Maďarska, ako aj kogentné ustanovenia právnych predpisov Európskej únie a Slovenskej republiky na ochranu Spotrebiteľa.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Podmienky spracúvania osobných údajov sú upravené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na Webovej stránke.

ROZSAH PLATNOSTI OBCHODNÝCH PODMIENOK

Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho, ako aj podmienky uzatvárania a plnenia kúpnych zmlúv uzatvorených prostredníctvom internetového obchodu sleepair.sk.

Obchodné podmienky obsahujú najmä informácie o procese objednávania, spôsoboch platby a doručenia, zodpovednosti zmluvných strán, práve na odstúpenie od Zmluvy a ďalších právach a povinnostiach vyplývajúcich zo Zmluvy.

Technické informácie, ktoré nie sú upravené v týchto Obchodných podmienkach, sú dostupné na Webovej stránke.

JAZYK A FORMA ZMLUVY

Zmluvy uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu sleepair.sk sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

Zmluvy uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu sa neuzatvárajú v písomnej forme. Znenie týchto Obchodných podmienok je dostupné na Webovej stránke a Kupujúci si ho môže uložiť alebo reprodukovať.

ELEKTRONICKÉ FAKTÚRY

Predávajúci vystavuje faktúry v elektronickej forme.

Faktúry sa vystavujú v súlade s platnými právnymi predpismi a zasielajú sa elektronickou formou.

CENY

Všetky ceny uvedené na Webovej stránke sú vyjadrené v eurách (EUR) a zahŕňajú všetky príslušné dane.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny Tovaru z obchodných alebo podnikateľských dôvodov. Zmena ceny nemá vplyv na objednávky odoslané pred nadobudnutím účinnosti takejto zmeny.

Ak bola cena Tovaru zobrazená nesprávne a Kúpna zmluva ešte nebola uzatvorená, Predávajúci bude postupovať podľa pravidiel uvedených v časti „Postup pri nesprávne uvedenej cene“.

POSTUP PRI NESPRÁVNE UVEDENEJ CENE

Za zjavne nesprávne uvedenú cenu sa považuje najmä:

– cena vo výške 0 EUR;

– cena, ktorá sa v dôsledku technickej chyby alebo omylu zjavne odlišuje od skutočnej hodnoty Tovaru, najmä ak nezodpovedá uvedenej výške zľavy.

Ak Predávajúci zistí zjavne nesprávne uvedenú cenu, informuje Kupujúceho o správnej cene Tovaru a umožní mu vytvoriť objednávku za správnu cenu.

Kupujúci môže opravenú cenu akceptovať alebo od nákupu odstúpiť. Ak Kupujúci opravenú cenu neakceptuje, medzi zmluvnými stranami nedôjde k uzatvoreniu Zmluvy.

REKLAMÁCIE A UPLATŇOVANIE NÁROKOV

Kupujúci môže uplatniť reklamáciu týkajúcu sa Tovaru, vybavenia objednávky, fungovania internetového obchodu alebo iných služieb poskytovaných Predávajúcim prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov:

E-mail: info@sleepair.sk

Webová stránka: https://www.sleepair.sk

Korešpondenčná adresa:

SleepAir Innovations Kft.
1183 Budapešť, Nefelejcs utca 85.
Budova B, 2. poschodie, kancelária 15
Maďarsko

Telefón: +36 1 234 4867

Ak je na vybavenie reklamácie potrebné preskúmanie Tovaru, Predávajúci informuje Kupujúceho o spôsobe a adrese, na ktorú je potrebné reklamovaný Tovar doručiť.

Reklamácia by mala obsahovať údaje umožňujúce identifikáciu Kupujúceho, opis reklamovanej vady alebo problému a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

Predávajúci vybaví reklamáciu a poskytne Kupujúcemu odpoveď bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi.

Odpoveď na reklamáciu bude Kupujúcemu zaslaná na ním uvedenú e-mailovú adresu alebo iným dohodnutým spôsobom.

MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

Spotrebiteľ má právo využiť možnosti mimosúdneho riešenia sporov a uplatňovania svojich nárokov v súlade s platnými právnymi predpismi.

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo využiť iné možnosti mimosúdneho riešenia sporov ustanovené platnými právnymi predpismi.

Využitie mimosúdneho riešenia sporov je dobrovoľné a nemá vplyv na právo Spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA PODNIKATEĽOV

Ustanovenia týkajúce sa mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov sa vzťahujú výlučne na Spotrebiteľov.

V prípade Kupujúcich, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, budú všetky spory vyplývajúce zo Zmluvy riešené príslušným súdom podľa platných právnych predpisov.

AUTORSKÉ PRÁVA

Obsah zverejnený na webovej stránke sleepair.sk, najmä texty, popisy produktov, grafické prvky, fotografie, prvky vizuálnej identity, softvérové riešenia a ďalšie materiály, je chránený podľa právnych predpisov o autorskom práve.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu držiteľa autorských práv je zakázané akékoľvek kopírovanie, šírenie, úprava, zverejňovanie alebo iné používanie materiálov nachádzajúcich sa na Webovej stránke.

Použitie akýchkoľvek materiálov vyžaduje predchádzajúci písomný súhlas Predávajúceho.

Majiteľom autorských práv k webovej stránke je: SleepAir Innovations Kft.

RECENZIE PRODUKTOV

Zákazníci majú možnosť zverejňovať recenzie produktov dostupných v internetovom obchode sleepair.sk.

Recenzie môžu obsahovať hodnotenie v rozsahu od 1 do 5 hviezdičiek a textový komentár týkajúci sa zakúpeného produktu.

Overovanie recenzií

Predávajúci zverejňuje výlučne recenzie od osôb, ktoré si daný produkt skutočne zakúpili.

Po uplynutí 14 dní od dátumu nákupu môže Zákazník dostať e-mail s pozvánkou na zverejnenie recenzie zakúpeného produktu.

Formulár recenzie dostupný prostredníctvom zaslaného odkazu umožňuje ohodnotiť produkt a opísať vlastné skúsenosti s jeho používaním.

Recenzie sa týkajú výlučne kvality, funkčnosti a vlastností produktu a nevzťahujú sa na doplnkové služby, ako je doručenie, zákaznícka podpora alebo dostupnosť produktu.

Zverejnenie recenzie

Na zverejnenie recenzie je potrebné uviesť meno alebo prezývku a e-mailovú adresu.

E-mailová adresa sa nezverejňuje a slúži výlučne na overenie recenzie.

Odoslaním recenzie Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil so Zásadami ochrany osobných údajov a súhlasí so zverejnením obsahu recenzie v internetovom obchode.

Predávajúci môže odmietnuť zverejnenie recenzie alebo ju odstrániť výlučne v prípadoch uvedených v pravidlách moderovania recenzií.

Odmena za recenziu

Predávajúci je oprávnený príležitostne ponúknuť v e-maile s pozvánkou na zverejnenie recenzie zľavový kód alebo inú marketingovú výhodu. Zľavový kód alebo iná marketingová výhoda môžu byť poskytnuté a využité výlučne za podmienok uvedených v príslušnom e-maile. Samotné odoslanie recenzie nezakladá nárok na získanie zľavového kódu ani inej marketingovej výhody.

Ak Predávajúci v e-maile s pozvánkou na zverejnenie recenzie ponúkne zľavový kód alebo inú marketingovú výhodu, ich poskytnutie je viazané výlučne na odoslanie recenzie a v žiadnom prípade nezávisí od jej obsahu, udeleného hodnotenia ani od toho, či je recenzia pozitívna alebo negatívna.

Predávajúci zverejňuje pozitívne aj negatívne recenzie.

PRAVIDLÁ MODEROVANIA RECENZIÍ

Predávajúci neodstraňuje ani neskrýva recenzie výlučne z dôvodu ich negatívneho charakteru alebo nízkeho hodnotenia.

Odstránené môžu byť iba recenzie:

– obsahujúce reklamný obsah alebo spam;

– porušujúce práva tretích osôb alebo práva duševného vlastníctva;

– obsahujúce urážlivý, vulgárny, diskriminačný obsah alebo obsah podnecujúci nenávisť či násilie;

– obsahujúce osobné údaje, najmä e-mailové adresy, telefónne čísla alebo identifikačné údaje iných osôb;

– nesúvisiace s hodnoteným produktom.

ODPORÚČANIA PRE RECENZIE

Odporúča sa, aby recenzie:

– vychádzali zo skutočných skúseností s používaním produktu;

– obsahovali výhody aj prípadné nevýhody produktu;

– pomáhali ostatným Zákazníkom pri prijímaní informovaného rozhodnutia o kúpe;

– týkali sa výlučne hodnoteného produktu a nie doplnkových služieb alebo činnosti Predávajúceho.

ČIASTOČNÁ NEPLATNOSŤ USTANOVENÍ OBCHODNÝCH PODMIENOK

Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto Obchodných podmienok stane úplne alebo čiastočne neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť, účinnosť ani vykonateľnosť ostatných ustanovení.

Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použijú príslušné ustanovenia platných právnych predpisov.

KÓDEXY SPRÁVANIA

Predávajúci sa nezaviazal dodržiavať žiadny kódex správania ani kódex dobrej praxe v zmysle platných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

INFORMÁCIE O PRODUKTOCH

Podrobné informácie o hlavných vlastnostiach Tovaru ponúkaného v internetovom obchode sú uvedené v popise jednotlivých produktov na Webovej stránke.

OPRAVA CHÝB V ÚDAJOCH A ZODPOVEDNOSŤ ZA SPRÁVNOSŤ POSKYTNUTÝCH ÚDAJOV

Pred odoslaním objednávky má Zákazník možnosť skontrolovať a opraviť všetky zadané údaje.

Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov uvedených pri vytváraní objednávky, pretože tieto údaje slúžia na vybavenie objednávky, vystavenie predajných dokladov a doručenie Tovaru.

Uvedenie nesprávnej e-mailovej adresy alebo nemožnosť prijímať elektronické správy môže znemožniť doručenie potvrdenia objednávky a sťažiť plnenie Zmluvy.

Ak Zákazník po odoslaní objednávky zistí chybu v poskytnutých údajoch, mal by bezodkladne kontaktovať Predávajúceho a požiadať o ich opravu.

Žiadosť o opravu údajov je možné zaslať na e-mailovú adresu info@sleepair.sk alebo oznámiť telefonicky na kontaktnom telefónnom čísle Predávajúceho.

POUŽÍVANIE INTERNETOVÉHO OBCHODU

Výber produktu

Zákazník sa môže oboznámiť s ponukou produktov dostupných v internetovom obchode sleepair.sk prostredníctvom jednotlivých kategórií produktov a stránok jednotlivých Tovarov.

Na stránke každého Tovaru sú uvedené informácie o jeho vlastnostiach, fotografie, cena a ďalšie podstatné informácie o produkte.

V prípade nákupu je Zákazník povinný uhradiť cenu platnú v čase odoslania objednávky.

Pridanie produktu do košíka

Po výbere Tovaru môže Zákazník pridať produkt do Košíka kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“.

Pridanie Tovaru do Košíka nezakladá povinnosť nákupu ani platby a nepredstavuje návrh na uzavretie Zmluvy.

Obsah Košíka je možné až do odoslania objednávky ľubovoľne upravovať. Zákazník môže odstraňovať produkty, meniť ich množstvo alebo pridávať ďalšie Tovary.

Po pridaní produktu do Košíka sa zobrazí potvrdenie o úspešnom vykonaní tejto akcie.

Zobrazenie košíka

Zákazník môže kedykoľvek skontrolovať obsah Košíka kliknutím na ikonu Košíka na Webovej stránke.

V Košíku je možné meniť množstvo objednávaných produktov, odstrániť vybrané Tovary a skontrolovať aktuálnu hodnotu objednávky.

Po ukončení výberu produktov môže Zákazník pokračovať v objednávke kliknutím na tlačidlo „Pokračovať k pokladni“.

Zadanie údajov objednávky

Po prechode do pokladne je Zákazník povinný uviesť údaje potrebné na uzatvorenie Zmluvy a doručenie objednávky.

Zákazník uvádza najmä:

– meno a priezvisko;

– e-mailovú adresu;

– telefónne číslo;

– fakturačnú adresu;

– dodaciu adresu (ak je odlišná od fakturačnej adresy).

Spôsoby doručenia

Zákazník si môže zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov doručenia:

– GLS Kuriér;

– Slovenská pošta;

– Packeta Z-Point / Z-BOX.

Cena dopravy sa zobrazí počas procesu objednávky a bude pripočítaná k hodnote objednávky.

Pred odoslaním objednávky má Zákazník možnosť skontrolovať všetky zadané údaje aj vybrané produkty.

Zákazník môže prostredníctvom poľa určeného na poznámku k objednávke poskytnúť Predávajúcemu aj ďalšie informácie týkajúce sa vybavenia objednávky.

ODOSLANIE OBJEDNÁVKY (NÁVRH KUPUJÚCEHO NA UZAVRETIE ZMLUVY)

Po overení správnosti obsahu Košíka a všetkých zadaných údajov môže Zákazník odoslať objednávku kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ alebo na iné rovnocenné tlačidlo dostupné počas procesu objednávky.

Informácie uvedené na Webovej stránke nepredstavujú ponuku v zmysle občianskeho práva, ale výzvu na predloženie návrhu na uzavretie Zmluvy.

Odoslaním objednávky Zákazník predkladá návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy na objednaný Tovar.

Kliknutím na tlačidlo na dokončenie objednávky Zákazník potvrdzuje, že objednávka je spojená s povinnosťou zaplatiť.

Predávajúci bez zbytočného odkladu elektronicky potvrdí prijatie objednávky.

Ak potvrdenie o prijatí objednávky nebude Zákazníkovi doručené do 48 hodín od jej odoslania, Zákazník už nie je svojím návrhom na uzavretie Zmluvy viazaný.

VYBAVENIE OBJEDNÁVKY A UZAVRETIE ZMLUVY

Zákazník môže zadávať objednávky 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Po prijatí objednávky Predávajúci zašle Zákazníkovi e-mail potvrdzujúci jej prijatie.

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia e-mailu potvrdzujúceho prijatie objednávky na vybavenie.

POSTUP PRI NEPREVZATÍ ZÁSIELKY

Ak si Zákazník objednaný Tovar neprevezme a zásielka bude vrátená Predávajúcemu, Predávajúci môže kontaktovať Zákazníka za účelom dohodnutia opätovného odoslania zásielky.

Opätovné odoslanie Tovaru môže byť podmienené úhradou nákladov na opätovné doručenie zo strany Zákazníka.

Ak si Zákazník zásielku neprevezme a Tovar bude vrátený Predávajúcemu, Predávajúci je oprávnený požadovať náhradu skutočne vzniknutých a preukázateľných nákladov spojených s vybavením objednávky a vrátením zásielky v rozsahu dovolenom platnými právnymi predpismi.

Akákoľvek komunikácia týkajúca sa objednávky môže prebiehať prostredníctvom e-mailovej adresy, ktorú Zákazník uviedol pri vytváraní objednávky.

SPÔSOBY PLATBY

Platba na dobierku

Ak si Zákazník želá uhradiť objednávku pri prevzatí zásielky, môže si zvoliť spôsob platby „Platba na dobierku“.

Platba sa uskutoční pri prevzatí zásielky podľa podmienok zvoleného dopravcu.

Online platba

Internetový obchod umožňuje bezpečné online platby prostredníctvom systému Shopify Payments.

Počas spracovania platby sú platobné údaje prenášané prostredníctvom šifrovaného spojenia. Predávajúci neuchováva ani nespracúva údaje o platobných kartách Zákazníkov.

Online platby sú spracúvané prostredníctvom služby Shopify Payments. Poskytovateľ platobných služieb spĺňa požiadavky bezpečnostného štandardu PCI DSS.

V závislosti od dostupnosti služby môže Zákazník využiť najmä tieto spôsoby platby:

– Visa;

– Mastercard;

– Maestro;

– American Express;

– Apple Pay;

– Google Pay.

Shopify Payments využíva moderné bezpečnostné mechanizmy na ochranu platieb vrátane overovania 3D Secure a automatizovaných systémov na odhaľovanie podvodov s cieľom zabezpečiť bezpečnosť platobných transakcií.

Aktuálne dostupné spôsoby platby sa Zákazníkovi vždy zobrazujú počas procesu objednávky.

SPÔSOBY A NÁKLADY NA DORUČENIE

Doručenie objednávok na území Slovenskej republiky zabezpečujú dopravcovia GLS, Packeta a Slovenská pošta.

Zákazník si môže vybrať jeden z nasledujúcich spôsobov doručenia:

GLS Kuriér

Zásielka bude doručená kuriérom GLS na adresu uvedenú Zákazníkom.

Cena dopravy:
3,99 €

Slovenská pošta

Zásielka bude doručená prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu uvedenú Zákazníkom.

Cena dopravy:
3,79 €

Packeta (Z-Point / Z-BOX)

Zásielka bude doručená do vybraného výdajného miesta alebo samoobslužného boxu siete Packeta.

Po doručení zásielky na výdajné miesto alebo do Z-BOXu bude Zákazník informovaný dopravcom o možnosti jej vyzdvihnutia.

Cena dopravy:
3,49 €

Doprava zdarma

Pri objednávkach v hodnote 25 € a viac je doprava bezplatná.

Bezplatná doprava sa vzťahuje na spôsoby doručenia sprístupnené Predávajúcim počas procesu objednávky.

Ďalšie informácie

Aktuálne ceny dopravy sa Zákazníkovi zobrazia počas procesu objednávky ešte pred jej záväzným odoslaním.

Lehota doručenia závisí od zvoleného spôsobu dopravy, dostupnosti Tovaru a času doručenia príslušného dopravcu.

Podrobnejšie informácie o poskytovaných doručovacích službách sú dostupné na webových stránkach jednotlivých dopravcov.

LEHOTA VYBAVENIA OBJEDNÁVKY

V prípade Spotrebiteľov sa Predávajúci zaväzuje dodať Tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Štandardná lehota vybavenia objednávky je do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

Ak je pri konkrétnom Tovare uvedená odlišná lehota dodania, táto informácia bude zverejnená na stránke produktu alebo počas procesu objednávky.

V prípade omeškania Predávajúceho má Kupujúci práva vyplývajúce z platných právnych predpisov.

VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

Ak zvolený spôsob platby vyžaduje úhradu vopred, Predávajúci si vyhradzuje právo odoslať Tovar až po prijatí celej kúpnej ceny vrátane nákladov na dopravu.

Ak si Zákazník v minulosti bez oprávneného dôvodu neprevzal objednanú zásielku alebo nevyužil svoje právo na odstúpenie od Zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi, Predávajúci môže vybavenie ďalších objednávok podmieniť platbou vopred.

Ak z dôvodov na strane Zákazníka Predávajúci neobdrží celú dlžnú sumu, je oprávnený vyzvať Zákazníka na doplatenie chýbajúcej čiastky pred odoslaním Tovaru.

OBLASŤ DORUČENIA

Internetový obchod sleepair.sk realizuje predaj a doručovanie Tovaru výlučne na území Slovenskej republiky.

Zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

Objednávky sa vybavujú v súlade s týmito Obchodnými podmienkami, príslušnými právnymi predpismi Európskej únie a právnymi predpismi Maďarska upravujúcimi činnosť Predávajúceho.

INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽOV O PRÁVE NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu patrí výlučne Spotrebiteľom, teda fyzickým osobám, ktoré pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekonajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo výkonu samostatného povolania.

Zákonné právo na odstúpenie od Zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa:

– prevzatia Tovaru Spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou, ktorá nie je dopravcom;

– prevzatia posledného Tovaru, zásielky alebo časti dodávky, ak sa Tovar dodáva oddelene vo viacerých zásielkach alebo častiach;

– prevzatia prvého Tovaru pri Zmluve, ktorej predmetom je pravidelné dodávanie Tovaru počas dohodnutého obdobia.

Na zachovanie lehoty na odstúpenie od Zmluvy postačuje odoslať oznámenie o odstúpení pred uplynutím tejto lehoty.

Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie od Zmluvy uplatniť aj v období od uzatvorenia Zmluvy až do prevzatia Tovaru.

Ak Predávajúci neposkytne Spotrebiteľovi informáciu o práve na odstúpenie od Zmluvy, lehota na odstúpenie uplynie po 12 mesiacoch od skončenia pôvodnej lehoty na odstúpenie. Ak Predávajúci poskytne túto informáciu dodatočne počas uvedeného obdobia, lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa jej poskytnutia.

Dobrovoľne predĺžené právo na odstúpenie od Zmluvy

Popri zákonnom práve na odstúpenie od Zmluvy poskytuje Predávajúci Spotrebiteľom dobrovoľne predĺženú lehotu na odstúpenie od Zmluvy.

Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy do 30 dní odo dňa prevzatia Tovaru.

Dobrovoľne poskytnutá 30-dňová lehota na odstúpenie od Zmluvy nijako neobmedzuje ani nevylučuje zákonné práva Spotrebiteľa vyplývajúce z platných právnych predpisov.

Na dobrovoľne poskytnuté právo na odstúpenie od Zmluvy sa vzťahujú podmienky uplatnenia zákonného práva na odstúpenie od Zmluvy, s nasledujúcimi výhodnejšími podmienkami dobrovoľne poskytnutými Predávajúcim: V rámci 30-dňovej garancie vrátenia peňazí poskytovanej spoločnosťou SleepAir je možné bez rizika otvoriť a vyskúšať 1 balenie každého typu produktu. Takto otvorené alebo použité balenie Spotrebiteľ nemusí vracať a aj bez jeho vrátenia má nárok na vrátenie celej kúpnej ceny. Ak si Spotrebiteľ objednal viac balení rovnakého produktu, ostatné balenia je potrebné vrátiť v neotvorenom a nepoškodenom obale. Napríklad pri objednávke 2 balení nosových náplastí je možné 1 balenie bez rizika otvoriť a vyskúšať, zatiaľ čo druhé balenie je potrebné vrátiť neotvorené. Priame náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ, s výnimkou prípadu, keď je výrobok chybný alebo poškodený.

OZNÁMENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY A SPÔSOB UPLATNENIA PRÁVA NA ODSTÚPENIE

Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od Zmluvy jednoznačným vyhlásením o odstúpení od Zmluvy.

Spotrebiteľ môže využiť aj vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy sprístupnený Predávajúcim na Webovej stránke. Použitie elektronického formulára nie je povinné.

Oznámenie o odstúpení od Zmluvy môže Spotrebiteľ podať aj v akejkoľvek inej jednoznačnej forme.

Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie od Zmluvy uplatniť aj prostredníctvom elektronického formulára dostupného na adrese: https://sleepair.sk/pages/zasady-vratenia-a-reklamacie

Po odoslaní elektronického formulára Predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie oznámenia o odstúpení od Zmluvy na trvanlivom nosiči, najmä prostredníctvom e-mailu.

ÚČINNOSŤ ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

Lehota na odstúpenie od Zmluvy je zachovaná, ak Spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

Pri písomnom alebo elektronickom odstúpení od Zmluvy postačuje odoslať oznámenie pred uplynutím príslušnej lehoty.

Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od Zmluvy nesie Spotrebiteľ.

Po prijatí oznámenia o odstúpení od Zmluvy Predávajúci bez zbytočného odkladu potvrdí jeho prijatie na trvanlivom nosiči, najmä prostredníctvom e-mailu.

POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO PRI ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY

Vrátenie platieb

Ak Spotrebiteľ platne odstúpi od Zmluvy, Predávajúci mu vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie Tovaru najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol o odstúpení od Zmluvy informovaný.

Náhrada nákladov na doručenie zodpovedá cene najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia ponúkaného Predávajúcim. Ak si Spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia, Predávajúci nie je povinný uhradiť rozdiel v cene.

Spôsob vrátenia platieb

Platba bude Spotrebiteľovi vrátená rovnakým spôsobom, aký použil pri úhrade objednávky, pokiaľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom vrátenia.

Spotrebiteľovi nebudú v súvislosti s vrátením platieb účtované žiadne poplatky.

Právo zadržať vrátenie platby

Predávajúci je oprávnený zadržať vrátenie platieb až do okamihu, keď mu bude vrátený Tovar alebo keď Spotrebiteľ hodnoverným spôsobom preukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Predávajúci neprijíma zásielky zaslané na dobierku ani zásielky, pri ktorých by bol povinný uhradiť akékoľvek poplatky pri ich prevzatí.

POVINNOSTI SPOTREBITEĽA PRI ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY

Vrátenie Tovaru

Ak Spotrebiteľ odstúpi od Zmluvy, je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa oznámenia odstúpenia od Zmluvy, zaslať Tovar späť Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na jeho prevzatie.

Lehota je zachovaná, ak Spotrebiteľ odošle Tovar pred jej uplynutím.

Náklady na vrátenie Tovaru

Priame náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ.

Adresa na vrátenie Tovaru (logistický partner Predávajúceho):

Bridge Log Kft.
Repülőtéri út 2/B.
H-1112 Budapešť
Maďarsko

Predávajúci neprijíma zásielky zaslané na dobierku ani zásielky, pri ktorých je potrebné pri doručení uhradiť akékoľvek dodatočné poplatky.

Zodpovednosť za zníženie hodnoty Tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

PRÍPADY, V KTORÝCH PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY NEPATRÍ

Právo na odstúpenie od Zmluvy nepatrí Spotrebiteľovi v prípadoch ustanovených platnými právnymi predpismi, najmä pri:

– službách, ktoré boli úplne poskytnuté s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy;

– Tovare alebo službách, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť;

– Tovare vyrobenom podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo prispôsobenom jeho individuálnym požiadavkám;

– Tovare podliehajúcom rýchlej skaze alebo s krátkou dobou spotreby;

– Tovare dodanom v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po jeho otvorení;

– Tovare, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojený s inými vecami;

– alkoholických nápojoch, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatvorení Zmluvy, pričom ich dodanie je možné až po uplynutí 30 dní a ich hodnota závisí od výkyvov trhu;

– naliehavých opravách alebo údržbárskych prácach vykonaných na výslovnú žiadosť Spotrebiteľa;

– zvukových alebo obrazových záznamoch alebo počítačových programoch dodaných v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní otvorený;

– novinách, časopisoch a periodickej tlači, s výnimkou zmlúv o ich predplatnom;

– Zmluvách uzatvorených na verejnej dražbe;

– službách súvisiacich s ubytovaním, dopravou, prenájmom vozidiel, stravovaním alebo voľnočasovými aktivitami, ak bola v Zmluve určená konkrétna lehota alebo dátum ich poskytnutia;

– digitálnom obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a Spotrebiteľ bol poučený o tom, že tým stráca právo na odstúpenie od Zmluvy.

INFORMÁCIE O ZODPOVEDNOSTI ZA SÚLAD TOVARU SO ZMLUVOU, ZODPOVEDNOSTI ZA VADY A ZÁRUKE PRI ZMLUVÁCH UZATVORENÝCH SO SPOTREBITEĽMI

Ustanovenia tejto časti sa vzťahujú výlučne na Zákazníkov, ktorí sú Spotrebiteľmi.

Táto časť upravuje práva Spotrebiteľa súvisiace s nesúladom Tovaru so Zmluvou, zodpovednosť Predávajúceho za súlad Tovaru so Zmluvou a prípadnú záruku poskytnutú na Tovar.

Práva a nároky Zákazníkov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, sú upravené v samostatnej časti týchto Obchodných podmienok.

Ustanovenia tejto časti nijako neobmedzujú ani nevylučujú práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení platných právnych predpisov.

POŽIADAVKY NA SÚLAD TOVARU SO ZMLUVOU

Všeobecné požiadavky na súlad Tovaru so Zmluvou

Predávajúci je povinný dodať Tovar, ktorý je v súlade so Zmluvou.

Tovar je v súlade so Zmluvou najmä vtedy, ak:

– zodpovedá opisu, druhu, množstvu, kvalite a úplnosti dohodnutým v Zmluve;

– je vhodný na osobitný účel, na ktorý ho Spotrebiteľ požaduje, ak Spotrebiteľ o tomto účele informoval Predávajúceho najneskôr pri uzatvorení Zmluvy a Predávajúci tento účel akceptoval;

– je dodaný spolu s príslušenstvom, návodmi a ďalšími súčasťami dohodnutými v Zmluve;

– má vlastnosti a charakteristiky obvyklé pre Tovar rovnakého druhu, ktoré môže Spotrebiteľ primerane očakávať s prihliadnutím na povahu Tovaru a verejné vyhlásenia Predávajúceho, výrobcu alebo iných osôb v dodávateľskom reťazci, najmä v reklame alebo na označení výrobku;

– je dodaný spolu s obalom a návodmi, ktoré môže Spotrebiteľ primerane očakávať;

– zodpovedá vzorke alebo modelu, ktoré boli Spotrebiteľovi sprístupnené pred uzatvorením Zmluvy.

Predávajúci nezodpovedá za nesúlad Tovaru vyplývajúci z verejných vyhlásení, ak preukáže, že:

– o nich nevedel a ani primerane nemohol vedieť;

– pred uzatvorením Zmluvy boli primeraným spôsobom opravené;

– nemohli ovplyvniť rozhodnutie Spotrebiteľa uzatvoriť Zmluvu.

Nesúlad Tovaru spôsobený nesprávnou montážou

Predávajúci zodpovedá za nesúlad Tovaru so Zmluvou spôsobený nesprávnou montážou, ak:

– montáž vykonal Predávajúci alebo bola vykonaná na jeho zodpovednosť; alebo

– montáž vykonal Spotrebiteľ podľa pokynov poskytnutých Predávajúcim a nesprávna montáž bola spôsobená chybami alebo nedostatkami týchto pokynov.

Ak je podľa Zmluvy montáž Tovaru povinnosťou Predávajúceho, Tovar sa považuje za dodaný okamihom dokončenia montáže.

ZODPOVEDNOSŤ PREDÁVAJÚCEHO ZA NESÚLAD TOVARU SO ZMLUVOU

Kedy môže Spotrebiteľ uplatniť reklamáciu?

Predávajúci zodpovedá za nesúlad Tovaru so Zmluvou, ktorý existoval v čase dodania Tovaru a prejaví sa do dvoch rokov odo dňa jeho dodania.

Ak Tovar nie je v súlade so Zmluvou, Spotrebiteľ môže uplatniť svoje práva podľa platných právnych predpisov.

Aké práva má Spotrebiteľ?

Ak sa preukáže nesúlad Tovaru so Zmluvou, Spotrebiteľ môže požadovať:

– opravu Tovaru; alebo

– výmenu Tovaru za nový.

Predávajúci môže namiesto opravy vykonať výmenu alebo namiesto výmeny vykonať opravu, ak spôsob zvolený Spotrebiteľom nie je možný alebo by si vyžadoval neprimerané náklady.

Ak oprava alebo výmena:

– nie sú možné;

– by si vyžadovali neprimerané náklady;

– neboli vykonané v primeranej lehote;

– spôsobujú Spotrebiteľovi značné ťažkosti;

– sa ukázali ako neúspešné,

Spotrebiteľ môže:

– požadovať primeranú zľavu z ceny; alebo

– odstúpiť od Zmluvy.

Odstúpenie od Zmluvy nie je možné, ak je nesúlad Tovaru so Zmluvou zanedbateľný.

Oprava alebo výmena Tovaru

Oprava alebo výmena Tovaru sa vykonáva na náklady Predávajúceho.

Predávajúci zabezpečí prevzatie reklamovaného Tovaru od Spotrebiteľa alebo ho informuje o spôsobe jeho doručenia.

Ak oprava alebo výmena vyžaduje demontáž vadného Tovaru a montáž opraveného alebo nového Tovaru, Predávajúci znáša primerané náklady s tým spojené.

Lehota na uplatnenie reklamácie

Predávajúci zodpovedá za nesúlad Tovaru so Zmluvou počas 2 rokov odo dňa dodania Tovaru.

Domnienka existencie vady

V rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi sa predpokladá, že nesúlad Tovaru so Zmluvou existoval už v čase jeho dodania.

Spôsob uplatnenia reklamácie

Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a informuje Spotrebiteľa o ďalšom postupe jej vybavenia.

Predávajúci vybaví reklamáciu v súlade s platnými právnymi predpismi.

ZÁRUKA

Na Tovar ponúkaný Predávajúcim sa nevzťahuje žiadna dodatočná obchodná záruka poskytovaná Predávajúcim.

Ak výrobca poskytuje na konkrétny Tovar dobrovoľnú záruku, jej podmienky sú uvedené v záručnom dokumente dodanom výrobcom. Práva vyplývajúce zo záruky sú nezávislé od práv Spotrebiteľa vyplývajúcich z právnych predpisov o zodpovednosti za nesúlad Tovaru so Zmluvou.

Neposkytnutie obchodnej záruky nijako neobmedzuje ani nevylučuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce z platných právnych predpisov týkajúcich sa zodpovednosti za nesúlad Tovaru so Zmluvou.

VYŠŠIA MOC

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nesplnenie povinností vyplývajúcich zo Zmluvy, ak boli spôsobené okolnosťami, ktoré nemôže primerane ovplyvniť, najmä vyššou mocou, výpadkami informačných alebo komunikačných systémov, rozhodnutiami alebo opatreniami orgánov verejnej moci, štrajkami dopravcov alebo inými mimoriadnymi udalosťami.

V prípade vzniku takýchto okolností Predávajúci prijme všetky primerané opatrenia na vybavenie objednávky v čo najkratšom možnom čase.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Predávajúci vynakladá primerané úsilie na to, aby reklamácie boli vybavované odborne, efektívne a v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a právnymi predpismi Maďarska upravujúcimi jeho činnosť.

Zmena Obchodných podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Obchodné podmienky z dôležitých dôvodov, najmä v prípade:

– zmeny právnych predpisov;

– zmeny rozsahu poskytovaných služieb alebo ponúkaných spôsobov platby a doručenia;

– organizačných alebo technických zmien týkajúcich sa prevádzky internetového obchodu.

Zmeny Obchodných podmienok nemajú vplyv na Zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti príslušnej zmeny.

Aktualizované znenie Obchodných podmienok bude zverejnené na Webovej stránke pred nadobudnutím ich účinnosti.