Odstúpenie od zmluvy

Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás mimoriadne dôležitá. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi, pričom SleepAir navyše poskytuje 30-dňovú garanciu vrátenia peňazí.

Postup odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru:

  • Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť vyplnením a odoslaním nižšie uvedeného formulára.
  • Tovar je potrebné vrátiť v pôvodnom, nepoškodenom obale, spolu s faktúrou do 14 dní odo dňa oznámenia odstúpenia od zmluvy.
  • Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nie je výrobok chybný alebo poškodený. Zásielky zaslané na dobierku nie sme schopní prevziať.

Garancia vrátenia peňazí:

  • Ak nebudete s objednaným výrobkom spokojní, môžete ho vrátiť v rámci 30-dňovej garancie a výrobok vám vymeníme alebo vrátime kúpnu cenu.
  • V prípade otvorených a už použitých balení je možné bez rizika vyskúšať 1 balenie náplastí na ústa a 1 balenie nosových náplastí – na získanie plnej refundácie nie je potrebné tieto balenia vracať. Pri ostatných baleniach je garancia platná iba pre neporušené balenie.
  • Refundáciu vykonáme po uplatnení odstúpenia od zmluvy alebo garancie najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba, alebo na bankový účet uvedený zákazníkom.

Dôležité informácie: